SAU UN EXEMPLU EXCELENT DE LIVE BUZZ MARKETING
Se vorbeste mult in ultima vreme de buzz marketing, Ups, asta suna deja a pleonasm! Adica buzz marketing-ul a devenit el insusi un buzz ?
Mi-am amintit astazi de un studiu de caz interesant, pe care l-am gasit in cartea „Connected Marketing. The viral, buzz and word of mouth revolution” (pe care o si recomand cu caldura). Nu este cu totul intamplator, astazi fiind Ziua Internationala fara Masini iar eu fiind motociclista. Dincolo de asta, avem aici o „mostra” superba de live buzz marketing, o campanie sociala implementata de „Transport for London” in cinematografe. Il voi cita mai intai pe autorul articolului, Justin Foxton, pentru o scurta definite:
Live buzz marketing este un instrument de marketing care se foloseste de un eveniment real, sau de o punere in scena a unui eveniment, pentru a produce un ecou (sau word of mouth).
Marketerii mai putin curajosi ar putea pretinde ca intr-o astfel de abordare, numarul celor care au intrat in contact cu mesajul e prea mic sau ca se poate crea un efect de „deranj” al celor care sunt pusi pe nepusa masa in fata unei astfel de demonstratii. Marketerii creativi vor sti ca unicitatea „punerii in scena”, combinata cu o abordare proaspata si diferita de ceea ce s-a mai facut deja, va crea o poveste care se va propaga mai departe, de la om la oameni, de la oameni la presa si retelele de social media samd. Chiar daca e greu de estimat rezultatul, daca experienta oferita publicului a fost memorabila, cu siguranta ca efectul va fi si el notabil!
Incerc sa traduc mai jos exemplul de la care am pornit:
Client: Transport for London (nota 10 pentru toate campaniile acestora, voi mai reveni cu siguranta asupra lor)
Locatie: Cinematografele din Londra
Publicul tinta: motociclistii si automobilistii
Obiectivul campaniei: lansarea unui nou spot TV pentru siguranta circulatiei, educarea motociclistilor pentru a conduce preventiv si a automobilistilor pentru a constientiza prezenta motociclistilor in trafic.
Scenariu: a fost folosit un actor in rolul managerului de cinematograf si o actrita, asezata ca un spectator obisnuit in sala. Chiar inainte de a se rula spotul TV, proiectia s-a intrerupt, luminile in sala s-au aprins si, spre surpriza tuturor, in sala a intrat managerul cinematografului. Urmatorul dialog a avut loc:
ACTORUL: Doamnelor si domnilor, imi cer scuze pentru intrerupere, dar as dori sa stiu daca doamna McNaughton este aici. Sunteti aici doamna?
(Actrita ridica mana ezitant in timp ce managerul inainteaza printre randuri.)
ACTRITA: Eu sunt Sue McNaughton
ACTORUL: (care a ajuns in dreptul ei). Puteti, va rog, sa ma insotiti?
ACTRITA: Despre ce este vorba? Unde vreti sa ma duceti? Si cine sunteti totusi?
ACTORUL: Imi cer scuze, numele meu este Simon Stevens, sunt managerul cinematografului. Va rog, pe aici…
ACTRITA: (devenind agitata) Ati putea, va rog, sa imi spuneti despre ce e vorba? Insist! Nu puteti sa veniti pur si simplu la mine si sa ma scoateti din sala. Va rog!
ACTORUL: Uitati, doamna McNaughton, imi pare rau ca trebuie sa va dau aceasta veste, dar ….. (Actorul se apropie de urechea ei si ii sopteste ceva)
ACTRITA: (negand evident ceea ce a auzit): Nu. Nu. Va inselati.
ACTORUL: Dar doamna…
ACTRITA: M-a sunat … acum 15 minute … de pe mobil. Spunea ca se urca pe motocicleta si ca va fi aici intr-un minut. (Actorul incearca sa o ia de dupa umeri si sa o scoata afara). Lasa-ma! Avea pe el vesta pentru vizibilitate? V-au spus? I-am cumparat-o de ziua lui… una galbena. Cand am vorbit acum cateva minute l-am rugat sa si-o puna.
ACTORUL: Doamna McNaughton, daca ati veni cu mine in birou, politia este acolo ca sa … (se aud de pe hol sunete de walkie talkie)
ACTRITA: Oh .. luminile. Intoatdeauna uita sa isi aprinda farul. Si-a … era… e …. (deodata cedeaza si se sprijna de umarul Actorului. Actorul se intoarce cu fata spre audienta)
ACTORUL: Doamnelor si domnilor, ceea ce tocmai ati vazut a fost fals. Oricum, povestea din spate este foarte adevarata. Anul trecut 71 de motociclisti au fost ucisi pe strazile Londrei si 71 de familii au primit vestea ca cei pe care ii iubeau nu se vor mai intoarce acasa. Cum din ce in ce mai multi oameni ies pe strada cu mopede si motociclete, va rugam sa purtati un echipament vizibil, sa tineti luminile aprinse si sa conduceti preventiv. Daca nu sunteti motociclist, va rugam sa ii invatati pe cei ce sunt sa aiba grija. Urmariti spotul ce va rula pe ecran si tineti minte: atentie la soferii care nu va vad!
Aceasta campanie s-a derulat in 2003 si acoperirea media pe care a avut-o a fost fara precedent, asezand-o in istoria publicitatii si fiind votata de Campaign ca a treia campanie de cinema din toate timpurile.
Pareri recente